斗顾客坑员工,老板的大救星来了
小刀剌屁股,哥算是开眼了兄弟萌。
就是刷到博主“冬亚”的帖子,他发现了一个新职业——职业闭店人。
帮人关店,帮人赖钱,顺便割最后一波韭菜,应割尽割,最终实现顾客耐心清零。
基本套路是老板欠债难抵,或者卷了预付款想跑路,有需求便会有供给,尤其在监管不力的环境下,有了职业闭店人。
专职高人指点如何开溜,安全着陆。
这个群体已经存在了几年,最近引起关注,是因为知名连锁早教机构金宝贝在南京的3家加盟商突然关门,而关门前几天还在怂恿家长充值。
然后家长傻眼,剩下的课程怎么办?都交了几千块的预付款。
员工也傻眼,工资找谁结?
先是讨薪的员工爆料,老板自己住着大别墅,但是不给开工资,而且找了职业闭店人,所谓的第三方机构处理员工和家长的诉求。
从金宝贝总部的回应看,确实存在第三方公司负责处理加盟商的收尾工作。
要说这批专业人士的特长,主打一个耐心陪聊。
维权家长要说法,有人专职专岗接待,态度温和,低眉顺眼,苦哈哈的样子比祥林嫂还命途多舛。
但回应的都是车轱辘话,希望您理解,期盼您等待,我们一定会负责的。
消费者追问刚开口,他便摆出有担当的姿态,掏心窝子的文笔出口成章,触景生情,欠债不输气场,先在气势上压倒你。
咱就说,哥读完都觉得是家长胡搅蛮缠,逼人太甚。
有这个感觉就对了。
前戏铺完,才是图穷匕首见。
甩你三套解决方案。
1、退费可以,30年分期退,是30年,不是30天。等拿到钱,孩子的娃都要开始报班了。
2、家长自己众筹请老师,费用自理,场地自寻,不要总是盯着机构要说法,孩子的教育最重要。
3、机构可以出力,帮忙把孩子的课程分流到其他教育机构。
拖、赖、割。
耗耐心,戳善心,割智商。
写到这里,哥突然眼角湿润。
写的明明是有娃一族的遭遇,可越想越眼熟。
前几天哥聊的理发遭遇,不就是这个套路吗?
只不过理发店老板人高马大,面对追问,并没有想搭理我的样子。
他敢坑我几百块,算他坑对人了。
恕我孤陋寡闻,其实2019年,社会上就出现职业闭店人的身影。
2020年,有团队在线上进行授课。
团队当然不是免费服务。
老板卷了100万预付款不想干活,就拿1到2成的费用付给闭店团队。
团队评估后收钱干活,第一步替换法人。
于是有了专职背债人,往往是农村老人,不怕征信违约黑名单。
他们从老板身上赚佣金,闭店之前再用大额福利活动收割最后一波预付款,突然关店失踪。
这几年可能是同行竞争业务内卷,现在职业闭店人已经把业务前置了。
从提供设备帮你开店,到专业分工帮您金蝉脱壳,一条龙服务,手拉手一起坑人。
职业闭店人的专业程度超乎哥的想像。
他们并非什么顾客都接,有自己的经验沉淀,方法论成熟。
名声不佳的店不接,因为后续搞促销,油水少。
要干就干大票,尤其疯狂扩张加盟店拉顾客预付款的品牌。
步步为营,稳扎稳打,分工明确,事以密成,突然爆发。
前期确定背债人,团队帮助背债人开公司,提供一条龙服务,给背债人分阶段发工资,有三五万就能拿下。
哥本来好奇,随便到农村找个老人?就不怕他赖账?
原来闭店团队会优先到癌症肿瘤医院买信息,专挑付不起医药费的,孩子太小的,命不久矣的。
中期接管项目,销售、营销、财务、法务……分工协作,鸠占鹊巢拿下整个公司。
后期跟消费者打太极,应对官司。
可话说回来,闭店团队再专业,欠钱就是欠钱,跑得了和尚跑不了庙,法律终究站在消费者一边。
逻辑就是这么简单。
可越简单的事情往往越被视为理想化。
闭店团队既然有法务,就说明他们不仅懂法律条文,更懂法律执行现状。
论法条,没错,他们不占理。
论法律执行,消费者不知要等到何时。
多数人被拖没了耐心,自认倒霉,有决心耗到底的消费者终究是少数。
金宝贝的维权家长中有人坚决起诉到底。
小红书博主“jiujiu的日常”晒出了自己的维权经历,自己准备起诉书,自己收集证据,一切准备妥当提起诉讼。
然后就是漫长的等待,一等就是2个月。
开庭了,再等2个月,判决了。
法律支持你,但就是拿不到钱。
判归判,罚归罚,钱归钱。
本来是一件事,又不是一件事。
本来一句话的事情,一万句也说不出个结果。
普通消费者能耗得起吗?
想来都难。
消费者要么算了,闭店团队看准了此类消费者是多数。
要么执拗到底按闹分配,引起重视后得到一点补偿,但相对来说,终究是少数,毕竟只有几千块的事情。
虽说早有规定,要求教育培训类收费,一次性收费不能超过三个月,按课时不能够超过60个课时。但落实情况也就那样,于是有了闭店团队的堂而皇之。
这几天,跑路的店铺越来越浓眉大眼,此前还是培训机构、美容美发、奶茶火锅,这几天连中国黄金、山东黄金线下加盟金店也出现了跑路的。
这可不是几千块早教费的事情,那两家金店有涉及4亿元的寄存黄金不知去向,要知道加盟店被禁止开展黄金寄存理财业务,但他们就这么干了。
又有多少消费者焦头烂额护不住自己的钱袋子了。
新闻参考
《全国多地门店突然关闭!知名机构前一天促销,次日深夜闭店》每日经济新闻
《存了3000万黄金的金店,为什么会跑路?》中国新闻周刊
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